！！非派駐崗~~純接聽不外呼

崗位職責
1、負責法院來電的接聽與問題解答，及時回應(yīng)咨詢需求；
2、對案件材料、客戶信息、業(yè)務(wù)文件及公司內(nèi)部資料進行分類、歸檔與妥善管理；
3、落實案件相關(guān)具體事務(wù)的執(zhí)行、送達與跟進，同步反饋處理進展及異常情況；
4、配合領(lǐng)導(dǎo)及法院完成數(shù)據(jù)錄入、報表整理等工作，保障信息真實準確；
5、根據(jù)要求協(xié)助法院相關(guān)部門開展其他事務(wù)，完成上級交辦的各項任務(wù)

崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，綜合素質(zhì)優(yōu)秀者可無行業(yè)背景，但需具備客服接聽相關(guān)經(jīng)驗；
2、普通話流利，表達清晰，具備良好的溝通能力與服務(wù)意識。責任心強，善于團隊協(xié)作，性格穩(wěn)重踏實，工作細致耐心；
3、熟練操作常用辦公軟件（如Word、Excel、PDF等）；
4、無犯罪記錄，個人征信狀況良好

加分項：
法學(xué)專業(yè)優(yōu)先；有1-2年法院、12368熱線、法務(wù)、律師事務(wù)所、調(diào)解員等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先

工作時間：
【8:20—17:30（午休兩小時)】
【8:45—17:00（午休一小時)】
【8:45—18:00（午休兩小時)】
【11:15—20:30（午休兩小時)】
【周末班（周四周五休息周六周天上班）】