1、根據(jù)患者類型提供對應(yīng)服務(wù)，配合醫(yī)生及咨詢師（醫(yī)生助理）工作，共同制定統(tǒng)一且科學(xué)的治療方案或優(yōu)化建議；
2、為顧客辦理調(diào)片、借片手續(xù)，并按規(guī)范完成相關(guān)記錄登記；
3、處理技術(shù)相關(guān)事務(wù)，管理顧客檔案，匯總登記情況，跟進(jìn)二次調(diào)配、后期框架鏡訂單及檔案錄入，協(xié)助審核訂單，確保無延誤或遺漏；
4、負(fù)責(zé)新老顧客接待，執(zhí)行驗(yàn)配檢查與復(fù)查流程；
5、對所有增效鏡及框架鏡使用者開展持續(xù)跟蹤服務(wù)；
6、組織實(shí)施顧客滿意度調(diào)查，進(jìn)行數(shù)據(jù)整理與后續(xù)跟進(jìn)；
7、定期對儀器設(shè)備實(shí)施消毒、清潔與檢測，發(fā)現(xiàn)異常及時聯(lián)系廠家維修，并如實(shí)記錄維護(hù)情況；
8、定時完成院內(nèi)所有驗(yàn)配及試戴用鏡片的蛋白清除與清洗保養(yǎng)，并進(jìn)行質(zhì)量檢測與問題上報；
9、協(xié)助相關(guān)人員接待視力異常顧客，提出初步解決方案與應(yīng)對措施；
10、依照公司要求，對各類配戴案例進(jìn)行歸納總結(jié)并按時上報；
11、維護(hù)公司合法權(quán)益，嚴(yán)格保守商業(yè)機(jī)密；
12、積極高效完成上級交辦的其他工作任務(wù)。