崗位職責(zé)：
1、接聽(tīng)公司廣告帶來(lái)的報(bào)名電話(huà)，了解客戶(hù)基本需求與購(gòu)買(mǎi)意向，完成初步溝通并邀約到院體驗(yàn)產(chǎn)品；
2、負(fù)責(zé)工作手機(jī)微信朋友圈的日常維護(hù)，及時(shí)回復(fù)客戶(hù)咨詢(xún)，通過(guò)線(xiàn)上互動(dòng)引導(dǎo)客戶(hù)到院；
3、負(fù)責(zé)在線(xiàn)商務(wù)咨詢(xún)，及時(shí)解答客戶(hù)疑問(wèn)，運(yùn)用專(zhuān)業(yè)知識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)話(huà)術(shù)提升客戶(hù)到院意愿；
4、將客戶(hù)信息準(zhǔn)確錄入預(yù)約系統(tǒng)，記錄客戶(hù)主訴及關(guān)鍵溝通內(nèi)容，并發(fā)送預(yù)約確認(rèn)短信及詳細(xì)的來(lái)院指引；
5、客戶(hù)資源由公司統(tǒng)一提供，無(wú)需自行開(kāi)發(fā)，客戶(hù)到院意向明確，轉(zhuǎn)化率高。

崗位要求：
1、年齡18~40歲，性格開(kāi)朗，語(yǔ)言表達(dá)清晰，普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，思維靈活，具備良好的溝通與應(yīng)變能力，富有親和力；
2、對(duì)銷(xiāo)售類(lèi)工作有較高積極性和持續(xù)熱情；
3、具備在線(xiàn)咨詢(xún)、電話(huà)客服、網(wǎng)絡(luò)電銷(xiāo)或醫(yī)療行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
4、普通話(huà)流利，具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和人際溝通技巧，待人真誠(chéng)有耐心。