催收客服專員(非銷售崗)
6000-9000元/月一、崗位職責(zé):
銀行存在部分信用卡客戶出現(xiàn)逾期情況,我們的工作是協(xié)助銀行進(jìn)行逾期賬務(wù)的管理與跟進(jìn),提供專業(yè)的貸后服務(wù)支持,通過電話方式與逾期客戶溝通,提醒并協(xié)助其完成還款。
二、崗位要求:
1、掌握基礎(chǔ)電腦操作技能,能夠適應(yīng)以電話為主的辦公模式;
2、無(wú)任何犯罪記錄及不良信用記錄(入職時(shí)需提供相關(guān)證明材料);
3、具備較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力和靈活應(yīng)對(duì)問題的能力;
4、退伍軍人在同等條件下優(yōu)先考慮錄用;
三、薪酬福利:
1、薪資結(jié)構(gòu):綜合收入6K-9K,包含無(wú)責(zé)任底薪3500+績(jī)效提成+激勵(lì)獎(jiǎng)金+生日福利+節(jié)日補(bǔ)貼+帶薪假期,每年遞增150元工齡津貼;
2、設(shè)有豐厚的內(nèi)部員工推薦獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制;
3、入職即簽訂正式勞動(dòng)合同,享受公司彈性上下班制度;
4、依法為員工繳納五險(xiǎn);
5、每逢端午節(jié)、中秋節(jié)、三八婦女節(jié)等節(jié)日,公司將發(fā)放節(jié)日禮品,并組織不定期團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng);
6、提供全面的崗前帶薪培訓(xùn)體系,涵蓋入職培訓(xùn)、一對(duì)一導(dǎo)師指導(dǎo)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、錄音學(xué)習(xí)以及晉升專項(xiàng)培訓(xùn);
7、工作形式為室內(nèi)辦公,不涉及外出,非銷售類崗位。
四、晉升空間:
1、新員工在分公司內(nèi)的職業(yè)發(fā)展路徑為:組長(zhǎng)→主管→經(jīng)理;
2、公司整體發(fā)展規(guī)劃:今年將持續(xù)拓展新分公司,每年均會(huì)從內(nèi)部擇優(yōu)選拔有意愿突破自我、具備管理潛力的員工擔(dān)任各地分公司的主管或經(jīng)理職務(wù);
3、建立公開透明的晉升機(jī)制,堅(jiān)持任人唯賢原則,倡導(dǎo)內(nèi)部提拔,有能力者優(yōu)先晉升。
五、工作時(shí)間:
標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)段為9:00~18:00,每月安排休息4至6天,公司配備直飲機(jī)、冰箱和微波爐供員工使用。
六、工作地址:廣州白云區(qū)時(shí)光里產(chǎn)業(yè)園B棟410